Informações gerais

Durante a baixa estação estamos trabalhamos com mínimo de 2 diáras consecutivas numa mesma acomodação. 

Feriados possuem mínimo de diárias específicos. Favor consultar calendário vigente.

 O valor integral poderá ser parcelado em até 6x  se o valor da reserva for igual ou superior a R$ 1.500,00.

DIÁRIAS
A diária inicia às 13h (check-in) e termina às 12h (check-out). Tolerância sobre consulta. 
A gratuidade de crianças e descontos promocionais é de acordo com as tarifas em vigor e para reservas efetuadas direto com o hotel.
Para reserva não efetuada direto com o hotel verificar as regras de acordo com a empresa contratada (agências, clube de férias, sites etc).
Não cobramos taxas de serviços nas diárias. As reservas são efetuadas de acordo com a disponibilidade do hotel.
As reservas não garantidas serão mantidas ate as 18 horas da data do check-in em caráter de bloqueio, podendo a mesma ser cancelada a qualquer momento após esse horário, mediante demanda que possa apresentar garantia em virtude de eventos, congressos e alta temporada na região.

COFRE
Para a guarda de objetos de valor numerários, o hotel disponibiliza, em cada acomodação, um cofre. Por favor, solicite a chave na recepção.
Seu uso é gratuito, contudo, a perca da chave implicará na cobrança automáticamente (verificar o valor com a recepção).
 

GOVERNANÇA
As variações climáticas que sujeitam o nordeste brasileiro a longas estiagens levaram-nos, no intuito de minimizar seus efeitos, a solicitar aos nossos hóspedes
uma economia no uso da água, de forma que não prejudicasse o seu bem estar, a exemplo do que já ocorre em outras partes do mundo que sofrem
consequências idênticas.
A troca de toalhas será diária, desde que o(s) hóspede(s) Após o uso, as coloque na pia, se preferir reutiliza-las deixe as mesmas estendidas ou no cabide.
As roupas de cama serão trocadas a cada três dias ou menor ou menor tempo, de acordo com manifestação expressa do hospede á camareira.
As roupas de cama e banho, travesseiros extras e redes podem ser alugados na governança. Caso necessite, contate a recepção.

IDENTIFICAÇÃO E ACESSO
No check-in será colocado uma pulseira de identificação, a qual por questão de segurança deverá ser usada durante a permanência no hotel.
É indispensável o uso da pulseira de hospede para o acesso a todos as dependências do complexo.
Não aceitamos visitante.

INFORMAÇÕES GERAIS
Senhores hóspedes gostaríamos de lembrá-los que nossa estrutura física possui 4 pavimentos. As acomodações Superior, Superior Plus e Imperial são dotadas de varanda, na qual não possui tela de proteção. Daí alertamos aos pais o devido cuidado e atenção com seus filhos, como a escolha da acomodação no pavimento adequado, preferindo o andar térreo, além de tomadas elétricas, chuveiros elétricos, batentes e parapeitos, oceano, piscina e todos demais cuidados requeridos pelas crianças aos pais e/ou responsáveis.O hotel conta com monitor de animação e programação para o público infanto-juvenil e adulto.
Ressaltamos que todas as crianças precisam estar acompanhadas dos pais ou responsáveis durante toda a programação
Para o maior conforto de nossos hóspedes não é permitido à permanência de animais de nenhuma espécie.
Não é permitido som automotivo ou portátil com volume alto, nas acomodações ou na demais dependência do hotel.
No interesse de todos os usuários de nossos serviços, pede-se o silêncio a partir das 22h.
Favor cuidar dos seus pertences, não deixar a porta do carro e nem da acomodação aberta.
Lembramos que a responsabilidade pela guarda de objetos de mão no hotel e na praia é do próprio hóspede.
Eventuais danos causados pelos hóspedes deverão ser indenizados nos encerramentos da sua conta.
Sr hóspede, sua opinião é muito importante para nosso crescimento, por isso encontra-se na recepção e no interior da acomodação opinário de satisfação para que possam emitir suas sugestões.
O hotel agradece sua atenção pela leitura deste informativo e coloca a equipe à disposição para qualquer esclarecimento. Desejamos-lhe uma excelente estada e esperamos que levem boas lembranças. 

 

RESSALVA IMPORTANTE PARA CONFIRMAÇÕES DE RESERVAS EM ÉPOCA DE QUARENTENA DO COVID 19.
Ante a toda situação atual da pandemia do COVID 19 e analisando o cenário dentro da atividade econômica a qual estamos inseridos a diretoria do Coliseum Beach Resort decidiu paralisar momentaneamente suas atividades até dia 30/11/2020.
Estamos confirmando toda e qualquer reserva a partir do dia 01/12/2020.

Regulamentadas pela MP 948, todas as reservas de 20/03/2020 a 30/11/2020 poderão ser:

1 - Remarcadas até 31/12/2021 SEM multas ou custos adicionais respeitando as sazonalidades e os valores dos serviços originalmente contratados; 

2 - Canceladas SEM multas. 

Contudo, devido às incertezas vividas no cenário atual provocado pelo COVID 19, ressaltamos que as nossas confirmações de reservas podem vir a perder a validade diante de futuros decretos que possam vir a ser expedidos por orgãos públicos competentes os quais nossos empreendimentos estão sujeitos.
Manteremos contato caso seja necessário prorrogar o tempo de quarentena.